最近有朋友問我怎麼做台灣之星加值服務查詢，才發現原來很多人還不太清楚這些隱藏版好康怎麼用。其實台灣之星除了基本通話上網方案外，還有很多實用的加值服務可以依照個人需求選購，像是來電答鈴、國際漫遊、防詐騙守門員等等，今天就來分享幾個查詢和管理的實用方法。

首先最簡單的方式就是直接用手機撥打台灣之星客服專線，他們的客服人員都蠻親切的。像我上次想確認國際漫遊的費用，打去問很快就得到詳細解答。另外也可以透過台灣之星官方APP，登入後在「我的服務」頁面就能看到所有已訂閱和可選購的加值服務清單，操作介面很直覺。

這裡整理幾個常見加值服務的查詢方式給大家參考：

有時候會發現明明沒申請卻被收加值服務費用，這種情況可能是誤觸廣告或第三方訂閱。建議養成習慣定期檢查，APP裡有個「服務訂閱記錄」功能，可以清楚看到每項服務的啟用日期和收費明細。我表弟之前就發現被偷偷扣了遊戲點數的錢，還好及時發現申請退費。

如果想要變更或取消加值服務，除了透過客服，現在APP裡大部分服務都能直接線上操作。不過要注意有些服務是綁約制的，提前取消可能會產生違約金。上次我想把來電答鈴換成最新流行歌，就在APP裡直接點選「更換鈴聲」，整個過程不用1分鐘超方便。

台灣之星用戶如何查詢加值服務？簡單步驟教學

最近有朋友問我「台灣之星加值服務要怎麼查啊？」，其實方法超簡單！不管你是想確認自己訂了哪些服務，還是怕不小心被扣到不明費用，跟著下面這些步驟操作就對啦～而且現在用手機APP或官網都能查，超級方便的！

查詢加值服務的3種方式

首先最推的就是下載台灣之星APP啦～登入後點選「我的服務」就能看到所有加值服務明細，連每個月扣多少錢都寫得清清楚楚。像我之前就發現自己不小心訂了來電答鈴，馬上就能線上取消，不用跑門市超省時！

如果是習慣用電腦的朋友，可以到台灣之星官網登入會員專區，在「加值服務管理」那邊一樣能查到完整清單。記得要點進去細項看喔，有時候服務名稱會寫得比較專業，像「行動信箱」其實就是語音信箱啦～

老人家或對3C比較不熟的話，直接打客服電話900(手機直撥)或02-7703-3000(市話)最方便。客服人員會很親切地幫你查，不過最近疫情關係等待時間可能比較久，建議避開下班時段打會比較快接通。

最近有朋友問我：「為什麼我的台灣之星帳單出現加值服務費用？」這其實是很多用戶都會遇到的狀況。台灣之星有時候會推出一些加值服務優惠，可能是免費試用期結束後自動續約，或是你在不知情的狀況下誤觸了訂閱按鈕。這些服務通常包含來電答鈴、音樂串流、遊戲會員等，每個月會從帳單中扣除幾十到幾百元不等的費用。

先別急著生氣，我們來看看常見的加值服務類型有哪些：

如果你發現帳單上突然多了這些費用，第一步可以先檢查手機設定。很多時候是因為點擊了廣告彈窗或優惠訊息，系統就自動幫你訂閱了。台灣之星的用戶可以透過APP查詢目前的加值服務狀態，路徑通常是「我的帳戶」>「加值服務管理」，裡面會列出所有正在使用的付費項目。記得要特別注意那些標示「免費試用」的服務，因為試用期結束後如果沒有取消，就會開始收費。

另外也要養成定期檢查帳單的習慣。台灣之星每個月都會寄送電子帳單到你的註冊信箱，仔細看看明細項目，有時候加值服務的字眼會用比較小的字體或英文縮寫顯示。萬一真的發現不明費用，可以直接撥打台灣之星客服專線，通常只要在發現後的一個月內提出申訴，都有機會申請退費。客服人員可能會問你一些問題來確認是否為誤訂閱，這時候態度保持禮貌但堅定，說明自己並未主動申請該服務即可。

最近發現帳單金額怪怪的？什麼時候該檢查台灣之星加值服務使用狀況？其實很多人都會忽略這些小細節，等到帳單來才發現被多扣錢。今天就來跟大家分享幾個一定要檢查的時機點，幫你把錢花在刀口上！

首先最明顯的就是帳單金額突然增加的時候。像我上個月就發現多了$99，一查才知道是不小心按到某個影音平台的訂閱服務。建議大家可以養成每月對帳習慣，台灣之星的APP裡有個「加值服務管理」頁面，所有訂閱項目都列得清清楚楚。順便分享個小技巧，把這些服務分成三類來看會更清楚：

另外就是換手機或門號異動時要特別注意。很多人不知道，有些加值服務是跟著SIM卡走的，就算換手機還是會繼續扣款。前陣子我朋友NP到別家電信，結果忘記取消台灣之星的某個雲端備份服務，白白多付了三個月費用。這種情況最好在辦理異動前3天就先登入APP檢查，因為有些服務取消後要等下個帳單周期才會生效。

還有一個容易被忽略的時機是年度合約到期日。很多加值服務都有綁約優惠，像「影劇暢看包」前半年$49，之後就恢復原價$199。建議大家可以把這些合約到期日記在手機行事曆，設定提前一週提醒，這樣就有足夠時間考慮要不要續約或尋找更優惠的方案。台灣之星官網的「我的合約」頁面可以查到詳細的服務到期日，不用自己慢慢算。