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眼睛譽為「靈魂窗」,一段人際交流起點,是雙方眼睛到眼那一瞬間開始,才有後續互動。隨著無數溝通、人際、自我提升相關書籍推波助瀾,這類工具書總是提醒著讀者,説話切記要看著方雙眼才是禮貌。但…縱使你內心如何自我提醒、怎麼努力,心裡是擺脱不了人講話時,那種「對視恐懼」嗎?
每次別人話,於盯著方雙眼説話,總是感到一絲壓力及,這類因注視而來恐懼心理,總讓你人際互動過程中,內心想著結束話、或是逃離現下社交場域嗎?沒錯,你可能有「對視恐懼」。這類互動者雙眼對視而產生感,是社交恐懼一種,大多是起因於害怕他人評斷、怕,或是個人自信心社交互動,故喜歡眼神與他人直接接觸緣故。
據福斯汽車公司禮儀接待研究,發現男性人交談時,視野範圍聚焦,多半停留臉部及鎖骨以上位置;而女性人話時,其視野於男性廣角,略落上半身,連鞋子能注意到。故這項研究可瞭解,男性人溝,其注意力聚焦;而女性人話時,其目光整體掃視。
兩性對話互動過程中,男性目光聚焦,故於「視」壓力會,女性視覺注意力散,整體掃視方式因此會分散注意力,降低兩人眼神接觸壓力。另外,傳統兩性社會印象下,男性得避免過多眼神接觸,可能帶給異性有用意、有侵略性⋯⋯觀感問題,故這是男性喜歡眼神接觸多於女性原因。
許多有對視恐懼人,其實於看著方眼睛説話,感到渾身,總感覺既捱。故此建議,如兩人面面説話離,可目光雙眼轉移到兩眼間眉心;倘若兩人距離,相隔超過兩公尺以上,可視覺焦點,放到人中接近嘴巴位置,於人們視線時,能人一點形象感受,如此,既可以避免雙眼注視,能塑造出親外印象,值得一試。
這篇文章創作者是 Cameron Gibson, R.C.C.. Cameron Gibson是加拿大卑詩省温哥華一位註冊臨牀諮詢師,專門幫助男人克服症、症、創傷、迫症和發育障礙。他獲得了卡爾頓大學心理學文科學士學位,以及西雅圖城市大學諮詢心理學文科碩士學位。Cameron是Manifest Wellness男性心裏診所項目主任,致力於消除男性接受心理健康治療所受到偏見,以及增加他們可以獲得諮詢服務。
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擅於説話人而言,「面面交談」是令人害怕時刻。然而職場上,總免不了需要出席一一、一二,一對三等交談場合。
基本上,出席交談場合重點「看著對方眼睛説話」。
許多人因害怕眼神接觸,或,説話時總著頭或天花板看,因而方缺乏自信或印象。其實,只要看著對方眼睛説話,就算口條,能展現,留下印象。
◎面面説話時,眼睛該看哪裡?
請看著對方眼睛,微笑附和看著對方眼睛説話,是一種禮貌凝視方雙眼説話狀態,我們稱為「眼神接觸」或「時間眼神接觸」。亞洲人眼神接觸沒有歐美人明確,時間,這和文化禮儀或教育方式有關。
亞洲,普遍受到儒家思想影響,認為直視方眼睛是一件「失禮」事情,是注視上位者或年長者眼睛,沒有教養表現。
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然而,為什麼説話時「眼神接觸」這麼呢?
因為,若看著對方眼睛説話,產生「負面」印象,包括:缺乏自信、説謊、實、,間接造成彼此信任,產生嫌隙,無法達到溝通目的。
反之,只要保持「眼神接觸」,能有説服效果,可建立信賴關係。不論是職場、説話或演説,「眼神接觸」可提升溝通效果,事半功倍。因此,請現在起,確實看著對方眼睛説話吧!
◎説話時請面帶微笑,並搭配眼神接觸
看著對方眼睛説話,並不是叫你「瞪著方」,而是保持微笑,鬆看著方。因此,「笑容」和眼神接觸其。不過,要如何習慣説話時眼神接觸呢?不妨從日常生活中對話開始做起。
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自閉症小朋友家長而言,每次讓小朋友別人打招呼是一個考驗。很多家長留意到小朋友雖然沒有視覺問題,但不能望着別人打招呼,需要提醒才望,一提醒眼睛亂望;質素如理想,往往只望半秒不能持續了。家長大多會用方法嘗試引小朋友望着自己或別人,如:手遮擋小朋友兩側視線、提示「望住我、望住我眼睛、眼睛哪兒?」、拿起小朋友手指指着自己眼睛,但這些不是。
人會別人有持續眼神接觸因為表達禮貌外,原因是希望接收眼睛發放出來很多有用資訊,如別人是否有留意自己,大家有否看着同一樣事物,有否和自己分享一樣情感。自閉症小朋友明白這些抽象非語言溝通,大部分在意其他人想法和情感,致他們會主動別人有眼神接觸動力。自閉症小朋友感事物吸引,如牆上充滿ABC或數字海報、轉動風扇,這通通吸引了他視線,他會望着你機會減。再者,小朋友日常生活中聽到「望住我、望住媽媽」説話,久而久之"眼神接觸"和"任務"成了掛鈎。逃避任務,小朋友不望別人了。
要改善眼神接觸,應於教導小朋友明白眼神接觸意義,並其主動嘗試有眼神接觸時,讓其得到相關強化物,讓他下次會主動望人行為會持續增加。利用一些好玩小遊戲作為訓練,可減少小朋友想逃避行為。訓練初期,要拿走令小朋友分心事物,使你需要太費力得到小朋友專注。
和小朋友玩一些他十分喜愛互動小遊戲,如抓癢、飛、按摩或唱歌。他開心、期待一刻停下來,等候數秒,小朋友主動你有眼神接觸一瞬間,繼續遊戲作為強化物,加上口頭奬勵他「你望著媽媽,,我們一起玩吧」一首兒歌可讓你們有有4次練習哦。
貼士:訓練初期,或要刻意保持面對面姿勢,雙方眼睛成同一水平,讓小朋友。待小朋友掌握,可回復姿勢。應增強,如初期只需望1秒繼續遊戲,掌握後需要望3秒繼續,如此類推時間拉長。
手執着小朋友喜歡玩具(或食物),坐在會轉椅子上,背向小朋友,他搭你膊頭示意想拿或口頭提出要求時,轉身並望着小朋友。若他望着你,可他想要作為強化物,加上口頭奬勵讓他明白是"眼神接觸"好行他帶來奬勵;若小朋友3秒內沒有主動看着你,可轉身返回原地,代表因為他有望所以失去了奬勵機會了。
貼士:可雙方眼睛同一水平開始,變成了小朋友站着、家長站着一高水平。到小朋友掌握技巧時,可轉身速度放慢,拉長他需要持續眼神接觸時間。